崗位職責(zé):
1、熟悉物業(yè)公司各項管理制度,收費標準及其構(gòu)成、業(yè)主/用戶基本情況和小區(qū)的結(jié)構(gòu)、功能等。
2、負責(zé)對業(yè)主投訴的接待、登記、處理和回訪工作,并做好回訪記錄,對每月投訴進行統(tǒng)計、分析和匯報工作。
3、負責(zé)記錄報修內(nèi)容,及時傳達至機電維修組,并跟蹤、督促維修工作按時完成。
4、負責(zé)各項應(yīng)收帳款的催繳,并如實填報收入支出報表。
6、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)街道辦等部門的要求,負責(zé)進行社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、計劃生育工作等方面的宣傳。
7、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、1年小區(qū)
物業(yè)管理經(jīng)驗。
2、有良好的團隊精神和溝通技巧,有良好的指揮能力、語言交流能力和文字表達能力。
上班地點:欣隆盛世江南